Chính sách bảo hành

Điện Gia Dụng cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo, chuyên nghiệp.

📦 1. Đối tượng áp dụng:

• Áp dụng cho tất cả các sản phẩm điện gia dụng do chúng tôi phân phối, bao gồm: máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh, máy hút mùi, bếp điện – từ, máy nước nóng, quạt điện, v.v.

⏰ 2. Thời gian bảo hành:

• Tùy theo từng sản phẩm, thời gian bảo hành từ 6 tháng đến 2 năm, hoặc theo quy định của nhà sản xuất.

• Thời gian được tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.

🛠️ 3. Điều kiện bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có tem/phiếu bảo hành hoặc mã bảo hành điện tử hợp lệ.

• Lỗi kỹ thuật xuất phát từ nhà sản xuất như: không hoạt động, chập cháy linh kiện bên trong, lỗi vi mạch…

• Không có dấu hiệu can thiệp sửa chữa trước đó hoặc hư hỏng do sử dụng sai cách.

❌ 4. Trường hợp không được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, vô nước, cháy nổ do nguồn điện không ổn định.

• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, bảo quản không đúng cách hoặc do côn trùng, động vật làm hỏng.

• Tự ý tháo lắp, sửa chữa ở nơi không thuộc hệ thống ủy quyền của Điện Gia Dụng

• Tem bảo hành bị rách, mờ, bong tróc hoặc không xác minh được thời gian bảo hành.

🚚 5. Phương thức bảo hành:

• Tại trung tâm bảo hành: Khách hàng mang sản phẩm đến các điểm bảo hành gần nhất.

• Tại nhà (áp dụng cho các thiết bị lớn như máy giặt, máy lạnh, tủ lạnh): Đội ngũ kỹ thuật sẽ đến tận nơi kiểm tra và xử lý nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành.

📞 6. Liên hệ bảo hành:

• Hotline bảo hành: 0911.076.206

• Giờ làm việc: 8h00 – 18h00 từ Thứ 2 đến Thứ cn

---

💡 Lưu ý: Quý khách nên giữ lại hóa đơn mua hàng và đăng ký bảo hành điện tử (nếu có) để được hỗ trợ nhanh nhất. Đối với sản phẩm ngoài phạm vi bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý và minh bạch.