Chính sách giao hàng

Tại Điện Gia Dụng Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất với chính sách vận chuyển rõ ràng, minh bạch và hoàn toàn miễn phí. Dưới đây là quy định chi tiết về việc giao nhận hàng hóa:

1. PHẠM VI VÀ PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Phạm vi giao hàng: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc (63 tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

  • Phí vận chuyển: Áp dụng chính sách MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN (FREE SHIP) cho tất cả các đơn hàng, không giới hạn giá trị tối thiểu hay vị trí địa lý. Quý khách chỉ cần thanh toán đúng giá trị sản phẩm hiển thị trên website.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Tổng thời gian Quý khách nhận được hàng dự kiến từ 2 đến 8 ngày, bao gồm thời gian xử lý đơn hàng và thời gian vận chuyển. Cụ thể như sau:

a. Thời gian xử lý đơn hàng:

  • Thời gian xử lý: 0 – 1 ngày.

  • Khung giờ chốt đơn trong ngày: 17:00 (GMT+7). Các đơn hàng đặt sau 17:00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

  • Ngày làm việc: Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy hàng tuần.

b. Thời gian vận chuyển:

  • Thời gian di chuyển của đơn hàng: Từ 2 – 7 ngày (tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của Quý khách).

  • Ngày giao hàng: Đơn vị vận chuyển hoạt động từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.

3. ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu tại Việt Nam (như VNPost, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T Express…) để đảm bảo hàng hóa được chuyển đến tay Quý khách an toàn và nhanh chóng nhất.

4. QUY TRÌNH GIAO NHẬN VÀ KIỂM TRA HÀNG

  • Theo dõi đơn hàng: Sau khi đơn hàng được gửi đi, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để nhận mã vận đơn và theo dõi hành trình di chuyển của gói hàng.

  • Đồng kiểm: Chúng tôi khuyến khích Quý khách kiểm tra hàng cùng nhân viên giao nhận tại thời điểm nhận hàng:

    • Quý khách được quyền kiểm tra ngoại quan (tình trạng hộp, sản phẩm bên trong, số lượng, phụ kiện).

    • Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, bể vỡ hoặc sai mẫu mã, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi qua Hotline 0911.076.206 để được hỗ trợ đổi mới ngay lập tức.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về thời gian giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG CLICK MEDIA & SEO